Post OnceErros de conexão do Instagram e do Facebook
O Instagram só se conecta como conta comercial ou de criador de conteúdo, e o Facebook só por uma Página que você gerencia e que foi marcada na janela de permissões do Facebook. A maioria dos erros de conexão vem de uma dessas duas coisas. Mude o tipo da conta do Instagram, ou reconecte o Facebook e selecione a Página, e conecte de novo.
“O Post Once precisa de uma conta profissional do Instagram”
O Instagram só deixa apps trabalharem com contas profissionais. A mensagem completa é:
O Post Once precisa de uma conta profissional do Instagram. No app do Instagram, abra Configurações, toque em “Tipo de conta e ferramentas”, mude para uma conta comercial ou de criador de conteúdo e conecte de novo.
- No app do Instagram, abra seu perfil e depois Configurações.
- Toque em Tipo de conta e ferramentas e mude para uma conta profissional. Escolha Criador de conteúdo ou Empresa.
- Volte ao Post Once e conecte o Instagram de novo.
Para republicar Stories no Instagram, escolha Empresa: o Instagram não deixa apps publicarem Stories em contas de criador de conteúdo.
A conta errada do Instagram foi conectada
A página de login do Instagram pergunta qual conta usar toda vez que você conecta. Se a conta errada foi conectada, abra o menu de três pontos na linha dela, escolha Desconectar, conecte de novo e escolha a conta certa.
“Nenhuma Página encontrada”
A mensagem completa é “Nenhuma Página encontrada. Reconecte o Facebook e selecione uma Página na janela de permissões.” O Facebook só compartilha as Páginas que você marca ao entrar.
- Na página Bridge, abra o menu de três pontos na linha do Facebook e escolha Desconectar, ou toque em Conectar de novo.
- Entre com o Facebook. Quando ele perguntar quais Páginas o Post Once pode usar, marque a sua Página.
- De volta ao Post Once, escolha-a na lista Republicar da Página ou Publicar na Página.
A Página precisa ser uma que você gerencia. O Post Once não pode usar perfis pessoais.
“O Facebook não concedeu acesso a esta Página”
A Página não foi marcada, ou foi desmarcada depois nas configurações do Facebook. Reconecte o Facebook e marque a Página na janela de permissões.
“Nenhuma Página do Facebook escolhida”
O Facebook está conectado, mas nenhuma Página foi escolhida ainda. Escolha uma na lista de Páginas, na linha do Facebook.
Ainda com dúvidas?
Envie um email com a plataforma, a conta e a mensagem exata. Capturas de tela ajudam.
Perguntas frequentes
Mudar o Instagram para uma conta profissional é grátis?
Sim. Leva um minuto no app do Instagram, e seus posts e seguidores continuam os mesmos. Você pode escolher Criador de conteúdo ou Empresa.
Preciso de uma Página do Facebook para conectar o Instagram?
Não. O Post Once conecta o Instagram com o próprio login do Instagram, então não é preciso ter uma Página do Facebook para o Instagram.
Gerencio várias Páginas do Facebook. Posso escolher qual?
Sim. Depois de conectar, escolha-a na lista de Páginas, na linha do Facebook. Só aparecem as Páginas que você marcou na janela de permissões do Facebook.