Post OnceErreurs de connexion Instagram et Facebook
Instagram ne se connecte qu'en tant que compte Entreprise ou Créateur, et Facebook uniquement via une Page que vous gérez et qui est cochée dans la fenêtre d'autorisations de Facebook. La plupart des erreurs de connexion viennent de l'un de ces deux points. Changez le type de compte Instagram, ou reconnectez Facebook et sélectionnez la Page, puis reconnectez-vous.
« Post Once a besoin d'un compte Instagram professionnel »
Instagram ne permet aux applications de fonctionner qu'avec des comptes professionnels. Le message complet est :
Post Once a besoin d'un compte Instagram professionnel. Dans l'application Instagram, ouvrez Paramètres, touchez « Type de compte et outils », passez à un compte Entreprise ou Créateur, puis reconnectez-vous.
- Dans l'application Instagram, ouvrez votre profil, puis Paramètres.
- Touchez Type de compte et outils et passez à un compte professionnel. Choisissez Créateur ou Entreprise.
- Revenez dans Post Once et reconnectez Instagram.
Pour republier des stories sur Instagram, choisissez Entreprise : Instagram ne permet pas aux applications de publier des stories sur les comptes Créateur.
Le mauvais compte Instagram est connecté
La page de connexion d'Instagram demande quel compte utiliser à chaque connexion. Si le mauvais compte est connecté, ouvrez le menu à trois points de sa ligne, choisissez Déconnecter, puis reconnectez-vous et choisissez le bon compte.
« Aucune Page trouvée »
Le message complet est « Aucune Page trouvée. Reconnectez Facebook et sélectionnez une Page dans la fenêtre d'autorisations. » Facebook ne partage que les Pages que vous cochez lors de la connexion.
- Sur la page Bridge, ouvrez le menu à trois points de la ligne Facebook et choisissez Déconnecter, ou appuyez à nouveau sur Connecter.
- Connectez-vous avec Facebook. Quand il demande quelles Pages Post Once peut utiliser, cochez votre Page.
- De retour dans Post Once, choisissez-la dans la liste Republier depuis la Page ou Publier sur la Page.
La Page doit être une Page que vous gérez. Post Once ne peut pas utiliser de profils personnels.
« Facebook n'a pas accordé l'accès à cette Page »
La Page n'a pas été cochée, ou a été décochée plus tard dans les paramètres de Facebook. Reconnectez Facebook et cochez la Page dans la fenêtre d'autorisations.
« Aucune Page Facebook choisie »
Facebook est connecté mais aucune Page n'est encore choisie. Choisissez-en une dans la liste des Pages de la ligne Facebook.
Toujours bloqué ?
Écrivez-nous en indiquant la plateforme, le compte et le message exact. Les captures d'écran aident.
Questions fréquentes
Passer Instagram en compte professionnel est-il gratuit ?
Oui. Cela prend une minute dans l'application Instagram, et vos publications et abonnés restent les mêmes. Vous pouvez choisir Créateur ou Entreprise.
Ai-je besoin d'une Page Facebook pour connecter Instagram ?
Non. Post Once connecte Instagram avec la connexion propre à Instagram, donc aucune Page Facebook n'est nécessaire pour Instagram.
Je gère plusieurs Pages Facebook. Puis-je choisir laquelle ?
Oui. Après la connexion, choisissez-la dans la liste des Pages de la ligne Facebook. Seules les Pages cochées dans la fenêtre d'autorisations de Facebook sont listées.