Post OnceErrores de conexión de Instagram y Facebook
Instagram solo se conecta como cuenta de empresa o de creador, y Facebook solo a través de una página que administras y que marcaste en el cuadro de permisos de Facebook. La mayoría de los errores de conexión vienen de una de esas dos cosas. Cambia el tipo de cuenta de Instagram, o vuelve a conectar Facebook y selecciona la página, y conecta otra vez.
“Post Once necesita una cuenta profesional de Instagram”
Instagram solo deja que las apps trabajen con cuentas profesionales. El mensaje completo es:
Post Once necesita una cuenta profesional de Instagram. En la app de Instagram abre Configuración, toca “Tipo de cuenta y herramientas”, cambia a una cuenta de empresa o de creador y vuelve a conectar.
- En la app de Instagram, abre tu perfil y luego Configuración.
- Toca Tipo de cuenta y herramientas y cambia a una cuenta profesional. Elige Creador o Empresa.
- Vuelve a Post Once y conecta Instagram otra vez.
Para republicar historias en Instagram, elige Empresa: Instagram no deja que las apps publiquen historias en cuentas de creador.
Se conectó la cuenta de Instagram equivocada
La página de inicio de sesión de Instagram pregunta qué cuenta usar cada vez que conectas. Si se conectó la equivocada, abre el menú de tres puntos de su fila, elige Desconectar, vuelve a conectar y elige la cuenta correcta.
“No se encontraron páginas”
El mensaje completo es “No se encontraron páginas. Vuelve a conectar Facebook y selecciona una página en el cuadro de permisos.” Facebook solo comparte las páginas que marcas al iniciar sesión.
- En la página Bridge, abre el menú de tres puntos de la fila de Facebook y elige Desconectar, o pulsa Conectar otra vez.
- Inicia sesión con Facebook. Cuando pregunte qué páginas puede usar Post Once, marca tu página.
- De vuelta en Post Once, elígela en la lista Republicar desde la página o Publicar en la página.
La página tiene que ser una que administres. Post Once no puede usar perfiles personales.
“Facebook no concedió acceso a esta página”
La página no se marcó, o se desmarcó más tarde en la configuración de Facebook. Vuelve a conectar Facebook y marca la página en el cuadro de permisos.
“No se eligió ninguna página de Facebook”
Facebook está conectado pero todavía no se eligió ninguna página. Elige una en la lista de páginas de la fila de Facebook.
¿Sigues atascado?
Escríbenos con la plataforma, la cuenta y el mensaje exacto. Las capturas de pantalla ayudan.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar Instagram a una cuenta profesional es gratis?
Sí. Toma un minuto en la app de Instagram, y tus publicaciones y seguidores siguen igual. Puedes elegir Creador o Empresa.
¿Necesito una página de Facebook para conectar Instagram?
No. Post Once conecta Instagram con el propio inicio de sesión de Instagram, así que no hace falta una página de Facebook para Instagram.
Administro varias páginas de Facebook. ¿Puedo elegir cuál?
Sí. Después de conectar, elígela en la lista de páginas de la fila de Facebook. Solo aparecen las páginas que marcaste en el cuadro de permisos de Facebook.